Spoedeisende hulp MCL krijgt rapportcijfer 8,3

25 oktober 2011

De afdeling spoedeisende hulp (SEH) van het Medisch Centrum Leeuwarden (MCL) krijgt een rapportcijfer 8,3 van de patiënten die op de SEH behandeld zijn geweest. Dat blijkt uit een onderzoek onder twintig ziekenhuizen, waaronder vier academische ziekenhuizen en zes topklinische STZ- ziekenhuizen. Het onderzoek is uitgevoerd door het Julius Centrum voor Gezondheidswetenschappen en Eerstelijns Geneeskunde van het UMC Utrecht. Het MCL behaalt bij de onderzochte ziekenhuizen een derde plaats op de ranglijst. Het onderzoeksrapport is onlangs aan het MCL aangeboden.
Het MCL is koploper in het onderzoek op het onderdeel 'Informatieverstrekking in de wachtkamer', maar scoort ook hoog op andere aspecten, zoals behandeling en attitude zorgverleners en informatie zorgverleners. Renco Scheper, manager SEH: 'Natuurlijk zijn we trots op zo'n mooie waardering. Je kunt vaststellen dat we het over de hele linie gewoon goed doen. Maar een belangrijk hoofdstuk in het rapport wordt gevormd door de verbeterpunten. Bij alle onderzochte SEH's, dus het landelijke beeld, is dat patiënten met name informatie willen. Informatie over volgorde van de hulp, over bijwerkingen van geneesmiddelen, over de snelheid van de hulp Bij het MCL doen we ons best om de patiënt goed te informeren, maar we weten ook waar de nadruk bij verbeterplannen moet komen te liggen.'

Het onderzoek is uitgevoerd bij 20 ziekenhuizen onder 13.303 patiënten die in de periode van 6 september 2010 tot 26 september 2010 of van 18 april 2011 tot 8 mei 2011 op één van de onderzochte SEH’s zijn geweest. Aan deze patiënten is een vragenlijst toegestuurd over hun ervaringen met de zorgverlening.

Het Centrum voor Spoedeisende Hulp in het MCL ontvangt jaarlijks 24.000 patiënten.


Emailen

Terug naar het overzicht