Kwaliteitsverbetering zorg voor patiënten met darmkanker in het MCL

Bij het kwaliteitsproject wordt de zorgverlening beschreven vanaf het moment van verwijzing door de huisarts tot en met de periode dat een patiënt onder controle blijft in het ziekenhuis of overlijdt. Ook wordt vermeld welke hulpverlener op welk moment welke informatie geeft.

De keuze om bij patiënten met darmkanker de zorg te willen verbeteren is gemaakt omdat het om veel patiënten gaat en veel zorgverleners. Ook kan een behandeling uitgebreid en langdurig zijn, waardoor het onoverzichtelijk kan worden. Nog niet alle patiënten kregen goede opvang en voorlichting en de wachttijden voor onderzoeken en een operatie waren veelal te lang.

Betrokken hulpverleners hebben met elkaar werkafspraken gemaakt en hebben daardoor bovenstaande knelpunten weten aan te pakken. Er zijn normen gesteld voor de wachttijden en er is meer verpleegkundige opvang ingezet. Een aantal patiënten is gevraagd naar hun mening over de zorgverlening. Punten van kritiek die zij aangaven zijn  meegenomen in de verbetering. Eén van die punten is de opvang na een slechtnieuws gesprek, er is in het MCL nu een speciaal gespecialiseerde verpleegkunde die deze patiënten het gehele zorgtraject bijstaat.

Het kwaliteitsproject is geen eindpunt. In 2010 zal opnieuw een patiëntengroep worden gevraagd naar hun ervaringen. Ook zullen de wachttijden regelmatig worden gemeten en zal de zorgverlening waar mogelijk nog verder worden verbeterd.

Terug naar het overzicht